Зрителям
Уважаемые зрители!
Покупая билет на спектакль, вы соглашаетесь с правилами нашего театра.
• Впуск зрителей на спектакли, проходящие на сцене Театра Дождей (н.р. Фонтанки, 130) осуществляется за 15 минут до начала спектакля.
• Планируя посещение театра с ребенком, обращайте, пожалуйста, внимание на возрастные рекомендации, указанные в описании спектакля. Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь свой билет.
• В театр не допускаются зрители в состоянии опьянения, в неопрятной или грязной одежде.
• Верхняя одежда (включая бейсболки, шляпы и шляпки) должна быть сдана в гардероб. В случае утери номерка придётся возмещать театру убыток.
• Впуск зрителей после начала спектакля запрещён. Если вам в виде исключения позволили войти в зал во время спектакля, сядьте там, где предложат администраторы. В антракте вы сможете занять свое место, указанное в билете.
• Не входите в зрительный зал с напитками и едой.
• Ходить по сцене до, после спектакля и во время антракта, а также садиться на декорации или передвигать их, запрещено.
• До начала действия отключите мобильный телефон или переведите его в беззвучный режим.
• Фото- и видеосъёмка в театре запрещены. Исключение делается для сотрудников средств массовой информации, приглашённых театром.
• Администрация театра оставляет за собой право заменить объявленный спектакль другим. В этом случае билеты могут быть возвращены до начала мероприятия — замены.
• ВНИМАНИЕ! Пространство Театра Дождей НЕ ОБОРУДОВАНО для обеспечения доступа в здание лиц с ограниченными возможностями. В театре нет фойе и буфета. Вход в театр только по ступеням, ведущим вниз. Подъем на рядах на места возможен также только по ступеням. Театр не имеет персонала для помощи людям с ограниченными возможностями. Будьте, пожалуйста, внимательны, планируя свой поход в театр.
Покупая билет на спектакль, вы соглашаетесь с правилами нашего театра.
• Впуск зрителей на спектакли, проходящие на сцене Театра Дождей (н.р. Фонтанки, 130) осуществляется за 15 минут до начала спектакля.
• Планируя посещение театра с ребенком, обращайте, пожалуйста, внимание на возрастные рекомендации, указанные в описании спектакля. Каждый зритель, независимо от возраста, должен иметь свой билет.
• В театр не допускаются зрители в состоянии опьянения, в неопрятной или грязной одежде.
• Верхняя одежда (включая бейсболки, шляпы и шляпки) должна быть сдана в гардероб. В случае утери номерка придётся возмещать театру убыток.
• Впуск зрителей после начала спектакля запрещён. Если вам в виде исключения позволили войти в зал во время спектакля, сядьте там, где предложат администраторы. В антракте вы сможете занять свое место, указанное в билете.
• Не входите в зрительный зал с напитками и едой.
• Ходить по сцене до, после спектакля и во время антракта, а также садиться на декорации или передвигать их, запрещено.
• До начала действия отключите мобильный телефон или переведите его в беззвучный режим.
• Фото- и видеосъёмка в театре запрещены. Исключение делается для сотрудников средств массовой информации, приглашённых театром.
• Администрация театра оставляет за собой право заменить объявленный спектакль другим. В этом случае билеты могут быть возвращены до начала мероприятия — замены.
• ВНИМАНИЕ! Пространство Театра Дождей НЕ ОБОРУДОВАНО для обеспечения доступа в здание лиц с ограниченными возможностями. В театре нет фойе и буфета. Вход в театр только по ступеням, ведущим вниз. Подъем на рядах на места возможен также только по ступеням. Театр не имеет персонала для помощи людям с ограниченными возможностями. Будьте, пожалуйста, внимательны, планируя свой поход в театр.
Правила посещения Театра Дождей
Этикет
Для большинства зрителей посещение театра — это маленький праздник, и важно сохранить ту особую атмосферу, которая присуща всем праздничным событиям. Но театр — это ещё и сложный творческий процесс, требующий уважения и бережного к себе отношения. Ваш жизненный опыт, умение сопереживать, активно смотреть и слушать, ваша настроенность на происходящее, способность удивляться и подхватывать энергию, идущую со сцены, — это те качества, которые помогут, пусть даже на один вечер, стать сотворцом спектакля.
Сегодня, отправляясь в театр, вы можете не придерживаться строгих правил, но праздник всё-таки предполагает нарядную одежду, а не спортивные штаны или рабочую робу. Нет нужды напоминать о том, что одежда, кроме всего прочего, должна быть опрятной, а обувь — вычищенной. Женщина в театре должна расстаться со своей шляпкой, а причёска типа «башня» на голове дамы — знак неуважения к тем, кто сидит позади неё.
Театр, как известно, начинается с вешалки. Если вы пришли вдвоём, мужчина должен помочь женщине сдать верхнюю одежду в гардероб. Номерок лучше сразу убрать, чтобы не крутить его в руках во время действия и потом не потерять.
На спектакль следует прийти заблаговременно. Пятнадцати-двадцати минут будет вполне достаточно, чтобы раздеться, приобрести программку, которая ознакомит вас с составом исполнителей, и сесть на своё место до третьего звонка.
Малая сцена Молодежного театра на Фонтанке имеет свои особенности: входя в зал, публика проходит через сценическую площадку. Поэтому после третьего звонка, даже если вы опоздали всего на две минуты, вас уже не смогут пустить в зал. Тут действует «правило самолёта», который, как известно, не ждёт опоздавших. Но вы сможете до антракта посмотреть трансляцию спектакля в фойе.
Напоминаем, что администрация театра оставляет за собой право заменить объявленный спектакль другим. Если вы уже смотрели данную постановку, то без труда можете вернуть билеты в кассу до начала спектакля.
Проходя между рядами, всегда идите спиной к сцене. Чтобы занять места, указанные в билете, вам часто приходится беспокоить уже сидящих людей. Повернитесь к ним лицом и старайтесь пройти так, чтобы как можно меньше беспокоить тех, кто свои места уже занял. Если же сделать это невозможно, извинитесь за причинённое беспокойство. Первым между рядами проходит мужчина, за ним идёт его спутница. Дойдя до своих кресел, мужчина останавливается возле них и ждёт, когда сядет дама, а потом уже садится сам.
Если ваши места в середине ряда, то стоит занять их заранее.
Помните, что после третьего звонка вас имеют право не впустить в зрительный зал до антракта. Если вам всё-таки позволили войти, как можно тише пройдите и сядьте на первое же свободное место с края, или там, где предложат вам билетёры. В антракте вы сможете занять то, которое указано в вашем билете.
Тишина — одно из самых существенных условий для восприятия спектакля. А значит, следует её соблюдать! Если вы простужены, лучше пропустите зрелище. Ведь кашель и чиханье в зале — это разрушительные звуки. Не говоря уже о мобильных телефонах, которые обязательно нужно выключить до начала представления. Это следует сделать несмотря на то, что в театре периодически действует система, которая глушит все звонки.
Недопустимо разговаривать по телефону во время спектакля, обращаться с вопросами к соседям, обмениваться репликами со своими спутниками, комментировать происходящее на сцене. Даже тихий, как вам кажется, разговор отвлекает и раздражает окружающих, разрушает атмосферу спектакля и может стать поводом для конфликта, который окончательно испортит настроение всем присутствующим.
Не стоит крутиться в кресле, шелестеть программкой, шуршать шоколадными и конфетными обёртками, есть мороженое, пить прохладительные напитки. Совершенно непозволительно оставлять после себя в кресле мусор либо бросать его на ковёр под кресло.
Все съестные припасы и напитки оставьте до антракта — вы ещё успеете ими насладиться, а во время спектакля стоит сосредоточиться на сценическом действии.
Напомним людям, не способным расстаться с жевательной резинкой даже на время, что плоды своих стараний — пережёванную резинку, они не могут оставлять, где попало. Поберегите кресла, ковры и стены!
Своими впечатлениями лучше делиться в антракте. Бывает, что увиденное на сцене начинает вас раздражать, вы не воспринимаете происходящее, но постарайтесь сдержать свои чувства, дождитесь ближайшего антракта и покиньте театр.
Если же так случилось, что вам крайне необходимо выйти из зала прямо во время спектакля, постарайтесь при этом причинить остальным зрителям как можно меньше беспокойства. Поднимитесь по ступенькам до конца зала и выйдите в самую дальнюю от сцены дверь. На Малой сцене Молодежного театра на Фонтанке и на сцене Театра Дождей выход из зала особенно затруднён — вам придётся спустить к сцене и пройти по ней во время действия. Если ждать вы не в силах, уйдите с максимальной деликатностью.
Фото- и видеосъёмка в театре запрещены. Исключение делается для сотрудников средств массовой информации, приглашённых администрацией для освещения важных театральных событий. И в этом случае важно, чтобы сидящие рядом зрители проявили немного терпения — любая аппаратура, даже самая совершенная, иногда всё-таки может вам помешать, но это не повод устраивать сканда.
Спектакль окончен. Вы находитесь под впечатлением от увиденного. Не торопитесь в гардероб, не дождавшись ухода артистов со сцены. Неприятно наблюдать, даже со стороны, как после окончания представления актёры выходят на поклоны и видят спины убегающих зрителей, а топот ног заглушает шум аплодисментов. Десять минут, которые вы можете «сэкономить», убегая в гардероб, разрушают ваши впечатления, мешают окружающим и огорчают актёров.
Если вы хотите преподнести цветы особенно понравившемуся вам артистам, не поднимайтесь на сцену. Имейте в виду, что своим появлением там вы нарушаете все театральные табу. Сцена в театре — святое место, куда не имеют право ступать посторонние. Если же вы к тому же не переобулись, то вся уличная грязь окажется на подмостках. И ещё одна подробность, о которой подчас никто не задумывается: поклоны — это часть театрального действия, которое вы своим решительным вторжением разрушаете. Актёрам же, разумеется, важно доиграть спектакль до конца, по этой причине они не сразу реагируют на ваше присутствие на сцене, и вы сами обрекаете себя на неловкое топтание на виду у всей публики. Дождитесь того момента, когда все участники спектакля выстраиваются на авансцене, и вручите цветы, стоя в проходе между сценой и первым рядом партера. Тем самым вы продемонстрируете своё уважение к театральному этикету и исключите любую неловкость.
На Малой сцене Молодежного театра на Фонтанке и на сцене Театра Дождей для общения с актёрами нет никаких препятствий, но при этом бегать по подмосткам с цветами всё-таки не стоит. Напомним, что уникальность этой площадки даёт неповторимое ощущение присутствия «внутри» действия, но и налагает на зрителей дополнительные обязательства: ваш такт и воспитанность помогают спектаклю пройти на самом высоком уровне.
Театр не может существовать без публики — она часть театрального процесса, и хороший зритель так же важен для актёров, как хороший спектакль для зрителя! Мы всегда рады видеть вас в нашем театре, мы желаем вам незабываемых впечатлений и надеемся, что, будучи сотворцами спектакля, вы сделаете всё от вас зависящее, чтобы праздник удался!
Сегодня, отправляясь в театр, вы можете не придерживаться строгих правил, но праздник всё-таки предполагает нарядную одежду, а не спортивные штаны или рабочую робу. Нет нужды напоминать о том, что одежда, кроме всего прочего, должна быть опрятной, а обувь — вычищенной. Женщина в театре должна расстаться со своей шляпкой, а причёска типа «башня» на голове дамы — знак неуважения к тем, кто сидит позади неё.
Театр, как известно, начинается с вешалки. Если вы пришли вдвоём, мужчина должен помочь женщине сдать верхнюю одежду в гардероб. Номерок лучше сразу убрать, чтобы не крутить его в руках во время действия и потом не потерять.
На спектакль следует прийти заблаговременно. Пятнадцати-двадцати минут будет вполне достаточно, чтобы раздеться, приобрести программку, которая ознакомит вас с составом исполнителей, и сесть на своё место до третьего звонка.
Малая сцена Молодежного театра на Фонтанке имеет свои особенности: входя в зал, публика проходит через сценическую площадку. Поэтому после третьего звонка, даже если вы опоздали всего на две минуты, вас уже не смогут пустить в зал. Тут действует «правило самолёта», который, как известно, не ждёт опоздавших. Но вы сможете до антракта посмотреть трансляцию спектакля в фойе.
Напоминаем, что администрация театра оставляет за собой право заменить объявленный спектакль другим. Если вы уже смотрели данную постановку, то без труда можете вернуть билеты в кассу до начала спектакля.
Проходя между рядами, всегда идите спиной к сцене. Чтобы занять места, указанные в билете, вам часто приходится беспокоить уже сидящих людей. Повернитесь к ним лицом и старайтесь пройти так, чтобы как можно меньше беспокоить тех, кто свои места уже занял. Если же сделать это невозможно, извинитесь за причинённое беспокойство. Первым между рядами проходит мужчина, за ним идёт его спутница. Дойдя до своих кресел, мужчина останавливается возле них и ждёт, когда сядет дама, а потом уже садится сам.
Если ваши места в середине ряда, то стоит занять их заранее.
Помните, что после третьего звонка вас имеют право не впустить в зрительный зал до антракта. Если вам всё-таки позволили войти, как можно тише пройдите и сядьте на первое же свободное место с края, или там, где предложат вам билетёры. В антракте вы сможете занять то, которое указано в вашем билете.
Тишина — одно из самых существенных условий для восприятия спектакля. А значит, следует её соблюдать! Если вы простужены, лучше пропустите зрелище. Ведь кашель и чиханье в зале — это разрушительные звуки. Не говоря уже о мобильных телефонах, которые обязательно нужно выключить до начала представления. Это следует сделать несмотря на то, что в театре периодически действует система, которая глушит все звонки.
Недопустимо разговаривать по телефону во время спектакля, обращаться с вопросами к соседям, обмениваться репликами со своими спутниками, комментировать происходящее на сцене. Даже тихий, как вам кажется, разговор отвлекает и раздражает окружающих, разрушает атмосферу спектакля и может стать поводом для конфликта, который окончательно испортит настроение всем присутствующим.
Не стоит крутиться в кресле, шелестеть программкой, шуршать шоколадными и конфетными обёртками, есть мороженое, пить прохладительные напитки. Совершенно непозволительно оставлять после себя в кресле мусор либо бросать его на ковёр под кресло.
Все съестные припасы и напитки оставьте до антракта — вы ещё успеете ими насладиться, а во время спектакля стоит сосредоточиться на сценическом действии.
Напомним людям, не способным расстаться с жевательной резинкой даже на время, что плоды своих стараний — пережёванную резинку, они не могут оставлять, где попало. Поберегите кресла, ковры и стены!
Своими впечатлениями лучше делиться в антракте. Бывает, что увиденное на сцене начинает вас раздражать, вы не воспринимаете происходящее, но постарайтесь сдержать свои чувства, дождитесь ближайшего антракта и покиньте театр.
Если же так случилось, что вам крайне необходимо выйти из зала прямо во время спектакля, постарайтесь при этом причинить остальным зрителям как можно меньше беспокойства. Поднимитесь по ступенькам до конца зала и выйдите в самую дальнюю от сцены дверь. На Малой сцене Молодежного театра на Фонтанке и на сцене Театра Дождей выход из зала особенно затруднён — вам придётся спустить к сцене и пройти по ней во время действия. Если ждать вы не в силах, уйдите с максимальной деликатностью.
Фото- и видеосъёмка в театре запрещены. Исключение делается для сотрудников средств массовой информации, приглашённых администрацией для освещения важных театральных событий. И в этом случае важно, чтобы сидящие рядом зрители проявили немного терпения — любая аппаратура, даже самая совершенная, иногда всё-таки может вам помешать, но это не повод устраивать сканда.
Спектакль окончен. Вы находитесь под впечатлением от увиденного. Не торопитесь в гардероб, не дождавшись ухода артистов со сцены. Неприятно наблюдать, даже со стороны, как после окончания представления актёры выходят на поклоны и видят спины убегающих зрителей, а топот ног заглушает шум аплодисментов. Десять минут, которые вы можете «сэкономить», убегая в гардероб, разрушают ваши впечатления, мешают окружающим и огорчают актёров.
Если вы хотите преподнести цветы особенно понравившемуся вам артистам, не поднимайтесь на сцену. Имейте в виду, что своим появлением там вы нарушаете все театральные табу. Сцена в театре — святое место, куда не имеют право ступать посторонние. Если же вы к тому же не переобулись, то вся уличная грязь окажется на подмостках. И ещё одна подробность, о которой подчас никто не задумывается: поклоны — это часть театрального действия, которое вы своим решительным вторжением разрушаете. Актёрам же, разумеется, важно доиграть спектакль до конца, по этой причине они не сразу реагируют на ваше присутствие на сцене, и вы сами обрекаете себя на неловкое топтание на виду у всей публики. Дождитесь того момента, когда все участники спектакля выстраиваются на авансцене, и вручите цветы, стоя в проходе между сценой и первым рядом партера. Тем самым вы продемонстрируете своё уважение к театральному этикету и исключите любую неловкость.
На Малой сцене Молодежного театра на Фонтанке и на сцене Театра Дождей для общения с актёрами нет никаких препятствий, но при этом бегать по подмосткам с цветами всё-таки не стоит. Напомним, что уникальность этой площадки даёт неповторимое ощущение присутствия «внутри» действия, но и налагает на зрителей дополнительные обязательства: ваш такт и воспитанность помогают спектаклю пройти на самом высоком уровне.
Театр не может существовать без публики — она часть театрального процесса, и хороший зритель так же важен для актёров, как хороший спектакль для зрителя! Мы всегда рады видеть вас в нашем театре, мы желаем вам незабываемых впечатлений и надеемся, что, будучи сотворцами спектакля, вы сделаете всё от вас зависящее, чтобы праздник удался!
Продажа билетов на спектакли Театра Дождей
Билеты на все спектакли Театра Дождей можно забронировать:
Все забронированные по вышеуказанным номерам билеты выкупаются
ТОЛЬКО В КАССЕ МОЛОДЕЖНОГО ТЕАТРА (касса расположена в новом здании театра в Измайловском саду, Фонтанка, 114):
Убедительно просим Вас в случае, если вы решили внести изменения в свой заказ или отказаться от брони, сообщить об этом в отдел бронирования билетов по телефону — 417- 23-21.
Также билеты на все наши спектакли билеты продаются онлайн:
— на сайте Билетер.ру
Предъявите билет на входе в театр в распечатанном виде или прямо с экрана смартфона.
Дорогие зрители, обратите внимание!
НЕ ПРИШЛИ БИЛЕТЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАЛ (А) ПОЧТУ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Попробуйте уточнить этот вопрос по телефону тех. поддержки: 380−80−50. Либо же напишите письмо на адрес технической поддержки: widget@bileter.ru. В письме указать номер заказа и верный электронный адрес. Ответным письмом вам пришлют билеты.
Рассадка зрителей осуществляется согласно местам, указанным на билетах.
На детские спектакли дети допускаются только в сопровождении взрослых.
Каждый зритель независимо от возраста должен иметь свой билет.
Правила покупки билетов по "Пушкинской карте"
«Пушкинскую карту» могут оформить молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет.
Перечень спектаклей, выставок и концертов, доступных для оплаты «Пушкинской картой», можно найти в приложении «Госуслуги.Культура» и на портале Культура.РФ.
Для покупки билета установлены следующие ограничения:
Билет приобретается только на себя и на свое имя. В заказе, оплаченном с "Пушкинской карты" должен быть только один билет на одно мероприятие и на одну дату.
Билет, приобретенный по "Пушкинской карте" является именным, поэтому подарить или передать его другому человеку не получится.
На входе в театр вместе с билетом необходимо предъявить свою
«Пушкинскую карту» и удостоверение личности с фотографией. Если данные на билете, на "Пушкинской карте" и на удостоверении личности не совпадают, то администрация театра вправе отказать в посещении театра. Билеты в этом случае возврату не подлежат.
Билеты, оплаченные «Пушкинской картой», можно вернуть. Правила возврата будут аналогичны тем, которые действуют для обычных билетов. После возврата баланс карты автоматически пополнится на стоимость билета.
Билеты на все спектакли Театра Дождей можно забронировать:
- в кассе Молодежного театра по телефону 417-23-22 с 12.00 до 20.00 (выходные и праздничные дни до 19:00)
- в отделе бронирования билетов Молодежного театра по телефонам 417- 23-21; 8−981−800−22−31 (ежедневно с 11.00 до 19.00)
Все забронированные по вышеуказанным номерам билеты выкупаются
ТОЛЬКО В КАССЕ МОЛОДЕЖНОГО ТЕАТРА (касса расположена в новом здании театра в Измайловском саду, Фонтанка, 114):
- с 12:00 до 20:00 в будние (перерыв с 15:00 до 16:00)
- с 12:00 до 19:00 в выходные и праздничные дни (перерыв с 15:00 до 16:00).
Убедительно просим Вас в случае, если вы решили внести изменения в свой заказ или отказаться от брони, сообщить об этом в отдел бронирования билетов по телефону — 417- 23-21.
Также билеты на все наши спектакли билеты продаются онлайн:
- на спектакли, идущие на сцене Театра Дождей:
— на сайте Билетер.ру
- на спектакли, идущие на сценах Молодежного театра на Фонтанке, на официальном сайте Молодежного театра
Предъявите билет на входе в театр в распечатанном виде или прямо с экрана смартфона.
Дорогие зрители, обратите внимание!
НЕ ПРИШЛИ БИЛЕТЫ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАЛ (А) ПОЧТУ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТОВ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Попробуйте уточнить этот вопрос по телефону тех. поддержки: 380−80−50. Либо же напишите письмо на адрес технической поддержки: widget@bileter.ru. В письме указать номер заказа и верный электронный адрес. Ответным письмом вам пришлют билеты.
Рассадка зрителей осуществляется согласно местам, указанным на билетах.
На детские спектакли дети допускаются только в сопровождении взрослых.
Каждый зритель независимо от возраста должен иметь свой билет.
Правила покупки билетов по "Пушкинской карте"
«Пушкинскую карту» могут оформить молодые люди в возрасте от 14 до 22 лет.
Перечень спектаклей, выставок и концертов, доступных для оплаты «Пушкинской картой», можно найти в приложении «Госуслуги.Культура» и на портале Культура.РФ.
Для покупки билета установлены следующие ограничения:
Билет приобретается только на себя и на свое имя. В заказе, оплаченном с "Пушкинской карты" должен быть только один билет на одно мероприятие и на одну дату.
Билет, приобретенный по "Пушкинской карте" является именным, поэтому подарить или передать его другому человеку не получится.
На входе в театр вместе с билетом необходимо предъявить свою
«Пушкинскую карту» и удостоверение личности с фотографией. Если данные на билете, на "Пушкинской карте" и на удостоверении личности не совпадают, то администрация театра вправе отказать в посещении театра. Билеты в этом случае возврату не подлежат.
Билеты, оплаченные «Пушкинской картой», можно вернуть. Правила возврата будут аналогичны тем, которые действуют для обычных билетов. После возврата баланс карты автоматически пополнится на стоимость билета.
Правила покупки билета
Касса театра принимает к возврату только билеты, купленные в кассе театра. Для возврата билетов, купленных в организациях-партнерах театра (ООО «ДТЗК», ООО «МДТЗК») необходимо обращаться в организацию, продавшую билет.
Правила возврата билетов
Правила возврата билетов на спектакли СПб ГБУК «Санкт-Петербургский Молодёжный театр на Фонтанке» составлены на основании Федерального Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.), а также на Постановлении Правительства России № 1491 от 18 сентября 2020 года «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения». Полный текст правил возврата билетов вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «О театре. Документы. Правила реализации, возврата билетов и посещение мероприятий». Молодежный театр на Фонтанке обращает внимание зрителей, что идет им навстречу, разрешая возврат билетов по полной стоимости не позднее, чем за три дня до даты начала мероприятия. Позднее указанного срока билеты к возврату не принимаются, за исключением тех случаев, когда имеется документальное подтверждение особых обстоятельств, связанных с болезнью зрителя, либо смертью лица, являющегося членом его семьи или близким родственником. В данных случаях возврат билетов можно осуществить вплоть до момента начала мероприятия.
Не подлежат возврату следующие билеты:
При возврате зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
Раздел 1. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ИНИЦИАТИВЕ ЗРИТЕЛЯ
1. Возврат билетов, приобретенных в КАССЕ ТЕАТРА
Денежные средства за билеты, приобретенные в кассе театра, возвращаются только в кассе театра в часы её работы не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается). Режим работы кассы театра:
Денежные средства возвращаются зрителю после обработки поданного им лично заявления с просьбой о возврате денежных средств, а также оформления необходимой для возврата билетов документации. Для возврата денежных средств за билеты зрителю нужно предоставить в кассу театра;
Форму заявления можно получить в кассе театра или скачать по ссылкам, указанным ниже:
2. Возврат билетов, приобретенных на САЙТЕ ТЕАТРА
Денежные средства за билеты, приобретенные на сайте театра, возвращаются не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается). Денежные средства за билеты, приобретенные на сайте театра, возвращаются только электронным образом. Деньги за возвращенные билеты поступают на карту, по которой производилась оплата, в течение 10 дней после обработки заявления и аннуляции Вашего заказа.
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление установленной формы и отдельно вложенным файлом ОТПРАВИТЬ его НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ театра bilet@mtfontanka.spb.ru. Заявление заполняется от имени владельца карты, по которой производилась оплата.
Заявления на возврат электронного билета обрабатываются в часы работы отдела бронирования билетов театра не позднее, чем за три дня до даты мероприятия (дата проведения мероприятия не учитывается). Режим работы отдела бронирования билетов театра
Для случаев возврата билетов по болезни зрителя необходимо, кроме заявления, прислать в виде отдельных вложений копии (сканы) документов, которые подтверждают факт болезни (копию листка нетрудоспособности, копию справки медицинского учреждения или иные подтверждающие документы)
3. Возврат билетов, приобретенных у БИЛЕТНЫХ ОПЕРАТОРОВ (официальных агентов театра), с которыми у театра заключены договоры на продажу билетов.
Официальными агентами театра являются следующие организации: ООО «ДТЗК», ООО «МДТЗК». Билеты, которые приобретены у вышеперечисленных операторов, подлежат возврату в той организации, в которой они приобретены. Правила возврата билетов, приобретенных у билетных операторов, вы можете узнать по телефонам этих организаций или на их сайтах.
ООО «ДТЗК» BILETER.RU
Список театральных касс ООО «ДТЗК», в которых принимаются билеты к возврату, вы можете найти на сайте www.bileter.ru
Телефон для справок:+7 (812) 380-80-50
ООО «МДТЗК» TICKETLAND.RU
Билеты возвращаются по адресу: СПб, наб. Обводного канала, 93А, 4 подъезд, офис 4/1.
Телефон: +7(812) 374 -96- 10
Режим работы: 10.00−17.00 в рабочие дни.
Раздел. 2. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛУЧАЯХ ОТМЕНЫ, ЗАМЕНЫ ИЛИ ПЕРЕНОСА МЕРОПРИЯТИЯ
Возврат билетов в случаях ОТМЕНЫ мероприятия осуществляется в течение десяти дней с момента официального оповещения театром об отмене мероприятия. Если официальное оповещение об отмене мероприятия было ранее, чем за десять дней до спектакля, то последний срок возврата билетов — указанные на билете дата и время начала мероприятия. Возврат билетов в случаях ЗАМЕНЫ мероприятия осуществляется с момента официального оповещения театром о замене мероприятия до даты и времени начала замененного мероприятия. Возврат билетов в случаях ПЕРЕНОСА мероприятия осуществляется с момента официального оповещения театром о переносе мероприятия до даты и времени начала перенесенного мероприятия. Зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
1. Возврат билетов, приобретенных в КАССЕ ИЛИ НА САЙТЕ ТЕАТРА.
Правила возврата билетов такие же, как и в случае возврата билетов по инициативе зрителя, за исключением сроков возврата, указанных выше в данном разделе. Правила составлены на основании Федерального Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.)
Не подлежат возврату следующие билеты:
- билеты без фискального чека или с нечитаемой на фискальном чеке информацией;
- билеты, приобретенные в рамках политики льгот, предоставляемых театром;
- билеты, приобретенные во время акций, в которых театр принимает участие или организует самостоятельно.
При возврате зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
Раздел 1. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ИНИЦИАТИВЕ ЗРИТЕЛЯ
1. Возврат билетов, приобретенных в КАССЕ ТЕАТРА
Денежные средства за билеты, приобретенные в кассе театра, возвращаются только в кассе театра в часы её работы не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается). Режим работы кассы театра:
- понедельник — пятница с 12.00 до 21.00, перерыв с 15.00 до 15.40
- суббота, воскресенье, праздничные дни с 12.00 до 20.00, перерыв с 15.00 до 15.40
Денежные средства возвращаются зрителю после обработки поданного им лично заявления с просьбой о возврате денежных средств, а также оформления необходимой для возврата билетов документации. Для возврата денежных средств за билеты зрителю нужно предоставить в кассу театра;
- заявление на возврат денежных средств, заполненное по установленной форме.
- фискальный чек и бланк строгой отчетности (билет).
- документ, удостоверяющий личность (общегражданский паспорт, заграничный паспорт, паспорт иностранного гражданина, военный билет для военнослужащих).
- банковскую карту, по которой производилась оплата билетов, в том случае, если билеты были приобретены по безналичному расчету.
Форму заявления можно получить в кассе театра или скачать по ссылкам, указанным ниже:
- Форма заявления на возврат билетов, приобретённых в кассе театра по безналичному расчёту
- Форма заявления на возврат билетов, приобретённых в кассе театра за наличный расчёт
2. Возврат билетов, приобретенных на САЙТЕ ТЕАТРА
Денежные средства за билеты, приобретенные на сайте театра, возвращаются не позднее, чем за 3 дня до даты мероприятия (дата мероприятия не учитывается). Денежные средства за билеты, приобретенные на сайте театра, возвращаются только электронным образом. Деньги за возвращенные билеты поступают на карту, по которой производилась оплата, в течение 10 дней после обработки заявления и аннуляции Вашего заказа.
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление установленной формы и отдельно вложенным файлом ОТПРАВИТЬ его НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ театра bilet@mtfontanka.spb.ru. Заявление заполняется от имени владельца карты, по которой производилась оплата.
Заявления на возврат электронного билета обрабатываются в часы работы отдела бронирования билетов театра не позднее, чем за три дня до даты мероприятия (дата проведения мероприятия не учитывается). Режим работы отдела бронирования билетов театра
- понедельник-пятница с 11.00 до 19.00
- суббота с 12.00 до 18.00
- воскресенье — выходной день
Для случаев возврата билетов по болезни зрителя необходимо, кроме заявления, прислать в виде отдельных вложений копии (сканы) документов, которые подтверждают факт болезни (копию листка нетрудоспособности, копию справки медицинского учреждения или иные подтверждающие документы)
3. Возврат билетов, приобретенных у БИЛЕТНЫХ ОПЕРАТОРОВ (официальных агентов театра), с которыми у театра заключены договоры на продажу билетов.
Официальными агентами театра являются следующие организации: ООО «ДТЗК», ООО «МДТЗК». Билеты, которые приобретены у вышеперечисленных операторов, подлежат возврату в той организации, в которой они приобретены. Правила возврата билетов, приобретенных у билетных операторов, вы можете узнать по телефонам этих организаций или на их сайтах.
ООО «ДТЗК» BILETER.RU
Список театральных касс ООО «ДТЗК», в которых принимаются билеты к возврату, вы можете найти на сайте www.bileter.ru
Телефон для справок:+7 (812) 380-80-50
ООО «МДТЗК» TICKETLAND.RU
Билеты возвращаются по адресу: СПб, наб. Обводного канала, 93А, 4 подъезд, офис 4/1.
Телефон: +7(812) 374 -96- 10
Режим работы: 10.00−17.00 в рабочие дни.
Раздел. 2. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛУЧАЯХ ОТМЕНЫ, ЗАМЕНЫ ИЛИ ПЕРЕНОСА МЕРОПРИЯТИЯ
Возврат билетов в случаях ОТМЕНЫ мероприятия осуществляется в течение десяти дней с момента официального оповещения театром об отмене мероприятия. Если официальное оповещение об отмене мероприятия было ранее, чем за десять дней до спектакля, то последний срок возврата билетов — указанные на билете дата и время начала мероприятия. Возврат билетов в случаях ЗАМЕНЫ мероприятия осуществляется с момента официального оповещения театром о замене мероприятия до даты и времени начала замененного мероприятия. Возврат билетов в случаях ПЕРЕНОСА мероприятия осуществляется с момента официального оповещения театром о переносе мероприятия до даты и времени начала перенесенного мероприятия. Зрителю возвращается полная стоимость билетов. Денежные средства за билеты, оплаченные банковской картой, возвращаются на ту банковскую карту, по которой происходила оплата.
1. Возврат билетов, приобретенных в КАССЕ ИЛИ НА САЙТЕ ТЕАТРА.
Правила возврата билетов такие же, как и в случае возврата билетов по инициативе зрителя, за исключением сроков возврата, указанных выше в данном разделе. Правила составлены на основании Федерального Закона № 54-ФЗ от 22.05.2003 года «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» и на основании закона РФ от 9 октября 1992 г. N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изменениями и дополнениями, вступивших в силу с 01 сентября 2019 г.)
Цель Политики конфиденциальности
Настоящий веб-сайт («https://rains.spb.ru») является собственностью и находится под руководством СПБ ГБУК «Санкт-Петербургский Молодежный театр», обособленное подразделение Театр Дождей (далее – мы, Театр).
Настоящая политика действует в отношении посетителей сайта, желающих получить информацию об услугах, предоставляемых СПБ ГБУК «Санкт-Петербургский Молодежный театр», обособленное подразделение Театр Дождей при помощи формы, размещенной на настоящем сайте.
Мы уважаем неприкосновенность частной жизни посетителей нашего сайта и понимаем, что информация о Вас, Ваши персональные данные являются частной информацией и составляющей Вашей частной жизни и могут являться личной тайной.За исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности в интернете настоящего веб-сайта, мы обязуемся не продавать, не передавать в пользование и не предоставлять информацию, позволяющую установить личность, любому третьему лицу без Вашего согласия. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью предоставления информации о наших правилах сбора, использования и раскрытия информации, которую Вы оставляете при посещении настоящего сайта.
Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием нашего веб-сайта или предоставлением Ваших персональных данных. Пользуясь этим веб-сайтом, Вы подтверждаете, что принимаете и соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Информация, добровольно предоставляемая пользователями
Предоставляя любого рода информацию с помощью настоящего веб-сайта, Вы соглашаетесь с тем, что мы вправе обрабатывать данную информацию в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности. В то же время мы гарантируем Вам, что информация о Вас будет использоваться исключительно в целях и способами, предусмотренными настоящей Политикой.
При помощи нашего сайта мы можем получить два типа информации о Вас:
· Информация, которая позволяет установить личность
· Информация, которая не позволяет установить личность
А. Информация, позволяющая установить личность
Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
· информация, предоставляемая Вами самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сайта, включая персональные данные; обязательная для предоставления информация помечена специальным образом; иная информация предоставляется Вами на Ваше усмотрение;
· иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования сайта.
Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сайта. Театр не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Вы может перейти по ссылкам,доступным на сайте.
Театр не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Вами, и не имеет возможности оценивать Вашу дееспособность.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Так, это информация, которая идентифицирует Вас лично,например, Ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты и т.д. Мы собираем и храним информацию, которую Вы нам предоставили следующими способами:
1. Если Вы покупаете билеты в Театр на сайте rains.spb.ru
2. Для покупки билета через сайт Театра посетителю сайта необходимо предоставить Театру следующие данные о себе: адрес электронной почты, мобильный телефон, реквизиты банковской карты. Получение мобильного телефона Театром позволяет выслать посетителю сайта номер его заказа; получение электронной почты Театром позволяет выслать посетителю сайта электронный билет формате PDF.
3. Если Вы оцениваете качество услуг Театра Дождей (обособленное подразделение Молодежного театра на Фонтанке).
Для оценки качества услуг посетитель сайта заполняет специальную форму, в которой ему необходимо указать следующие данные о себе: имя, пол, возраст, род занятий, частота посещения Театра, адрес электронной почты (по желанию). Обязательная для заполнения формы информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется посетителем сайта на его усмотрение. Получение подобных данных о посетителях сайта позволяет Театру оценить качество услуг, предоставляемых Театром.
4. Если Вы желаете подписаться на новости и события Театра Для получения посетителем сайта новостей и событий Театра посетитель сайта предоставляет Театру адрес электронной почты. Посетитель сайта в любое врем вправе отписаться от получаемых новостей и событиях Театра, направив соответствующий запрос Театру.
Приведенный выше перечень представляет собой пример того, каким именно способом мы можем получить Ваши персональные данные через наш веб-сайт. Вся информация о Вас может быть получена нами лишь в случае Вашего согласия. Оставаясь на нашем сайте Вы подтверждаете, что согласны с условиями его использования. Ваши персональные данные будут использоваться исключительно для тех целей, для которых Вы нам их предоставили.
Введенная Вами информация на нашем сайте приходит непосредственно на нашу электронную почту и обрабатывается исключительно работниками Театра. Мы гарантируем Вам, что все работники Театра проинформированы о недопустимости разглашения любых персональных данных, которые могут попасть в их распоряжение в связи с исполнением трудовых обязанностей.
Б. Информация, не позволяющая установить личность
Мы получаем такую информацию с помощью специализированной службы по продвижению веб-сайта или на основе проводимых опросов. Мы обрабатываем такую информацию исключительно с целью повышения качества нашего сайта.
При помощи автоматической информации мы можем исследовать демографию посетителей сайта, время, которое затрачено на просмотр страниц веб-сайта, интересы посетителей и их поведение.
Автоматическая информация включает в себя:
· информацию о типе используемого браузера
· детали просмотренной Вами страницы
· Ваш IP-адрес (данная информация дает возможность отследить статистику посещений нашего сайта)
· гиперссылки, по которым Вы перешли
· веб-сайты, которые Вы посетили, прежде чем зайти на наш веб-сайт
· сookies
Большинство интернет-браузеров по умолчанию настроены на прием cookies. Вы можете изменить настройки, чтобы блокировать cookies, или установить предупреждение об отправке cookies на устройство.
Мы также можем собирать автоматическую информацию, чтобы предоставлять услуги в соответствии с вашим желанием, выполнять ваши запросы на получение информации, а также улучшить наши услуги. Автоматическая информация может предоставляться третьим лицам. Например, мы можем передавать третьим лицам информацию о количестве пользователей нашего веб-сайта и мероприятиях, которые проводятся на сайте.
Использование и передача информации, добровольно предоставляемой пользователями
Мы можем обрабатывать и передавать Ваши персональные данные, а также предоставлять к ним доступ третьим лицам в следующих случаях:
· с целью связаться с Вами в ответ на заполненные формы
· третьим лицам, поставщикам услуг, агентам или независимым подрядчикам, которые помогают нам поддерживать наш веб-сайт и оказывать Вам качественные услуги
· в соответствии с законом, для предотвращения мошенничества или в случае разумного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соблюсти требования закона или требования судебного процесса, когда Пользователь нарушает настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
· для обнаружения какой-либо физической или другого типа угрозы в Ваш адрес или для защиты Вашей собственности или законных прав
· для использования Вами определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Вами;
· передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
· передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; в результате обработки персональной информации путем ее обезличивания и получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Театра.
За исключением случаев, описанных в настоящей Политике или случаев, когда мы запрашиваем отдельное согласие или информацию, мы обязуемся не использовать, не передавать или раскрывать Ваши персональные данные третьим лицам.
Автоматическая информация может быть использована, как описано выше или другими способами в соответствии с действующим законодательством, в том числе в сочетании с персональными данными.
Использование файлов Cookies
Мы можем сохранять некоторую информацию на вашем компьютере с помощью метода, который поддерживает ваш браузер, так называемые «файлы Cookies». Файлы Cookies используются для различных целей, включая, но не ограничиваясь: помогает нам лучше понять, как люди используют наш веб-сайт; и помогает нам улучшить наш веб-сайт. В некоторых случаях,эта информация поможет нам определить контент ваших интересов. Файлы Cookies, установленные нашим веб-сайтом используются только нашим сайтом. Чтобы отключить или ограничить использование файлов Cookies, пожалуйста, обратитесь к настройкам, предоставляемых интернет-браузером. Если вы сделаете это, некоторые страницы на этом сайте могут не работать должным образом.
Использование IP-адреса
Наш сайт отслеживает данные об использовании, такие, как исходный адрес, с которого приходит запрос (т.е., Ваш IP-адрес, имя домена), дата и время запроса страницы, ссылки на веб-сайт (если таковые имеются), и другие параметры в URL (например, критерии поиска). Мы получаем эти данные, чтобы лучше понять использование веб-сайта в целом и определить, какие области предпочитают пользователи нашего сайта (например, на основе количества посещений тех областей). Эта информация хранится в файлах регистрации и используется нами для статистической отчетности.
Доступ, обновление и исправление персональных данных
Вы можете связаться с нами, чтобы обновить или внести исправления в информацию о Вас. Вы вправе отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных в любое время. Для этого направьте письменное требование по адресу электронной почты: theatrerains@mail.ru или по адресу: Санкт-Петербург, 190005, набережная реки Фонтанки, д.114.
Мы уничтожим Ваши персональные данные, хранящиеся у нас, в течение 30 дней со дня получения отзыва согласия.
Безопасность
Для обеспечения безопасности персональных данных, предоставляемых нам в обработку, от различного вида угроз (вирусов), ограничения доступа третьих лиц, пытающихся получить несанкционированный доступ к вашим персональным данным, мы используем программное обеспечение, позволяющее защитить информацию от несанкционированного доступа, искажения и (или) уничтожения.
Мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы обеспечивать защиту личной информации, собранной через этот веб-сайт и используемой в соответствии с настоящей Политикой. Мы внедрили определенные физические, электронные, договорные и административные меры по защите безопасности и конфиденциальности Вашей личной информации.
Правоприменение
В редких случаях мы можем быть обязаны, по решению суда или другого регулирующего органа, или в случаях, когда это требуется законом, разглашать личную информацию правоохранительным органам, судам, или регулирующим органам.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем в любое время изменять Политику конфиденциальности в интернете, обновляя его. На Вас распространяются любые такие изменения и поэтому Вы должны периодически посещать данную страницу для ознакомления с самой последней версией Политики о конфиденциальности.
Конфиденциальность в интернете для детей
Наш сайт не предназначен для детей в возрасте до 18 лет. Дети, не достигшие возраста18 лет, не могут самостоятельно предоставлять нам согласие на обработку своих персональных данных. Мы не собираем личную информацию о лицах младше 18 лет. Если Вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никакую информацию о себе. Если мы установим, что нами получены персональные данные ребенка в возрасте до 18 лет без
родительского согласия или согласия иных официальных представителей, то мы уничтожим эти данные. Если вы считаете, что на нашем сайте присутствует информация от или о ребенке в возрасте до 18, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным на нашем сайте.
Вопросы
Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении Политики конфиденциальности данного сайта в интернете или других аспектов обработки персональных данных на нашем сайте, а также в случае каких-либо замечаний, предложений или комментариев, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (911) 997-57-10
Дата вступления в силу: «01» декабря 2020 года.
Настоящий веб-сайт («https://rains.spb.ru») является собственностью и находится под руководством СПБ ГБУК «Санкт-Петербургский Молодежный театр», обособленное подразделение Театр Дождей (далее – мы, Театр).
Настоящая политика действует в отношении посетителей сайта, желающих получить информацию об услугах, предоставляемых СПБ ГБУК «Санкт-Петербургский Молодежный театр», обособленное подразделение Театр Дождей при помощи формы, размещенной на настоящем сайте.
Мы уважаем неприкосновенность частной жизни посетителей нашего сайта и понимаем, что информация о Вас, Ваши персональные данные являются частной информацией и составляющей Вашей частной жизни и могут являться личной тайной.За исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности в интернете настоящего веб-сайта, мы обязуемся не продавать, не передавать в пользование и не предоставлять информацию, позволяющую установить личность, любому третьему лицу без Вашего согласия. Настоящая Политика конфиденциальности разработана с целью предоставления информации о наших правилах сбора, использования и раскрытия информации, которую Вы оставляете при посещении настоящего сайта.
Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием нашего веб-сайта или предоставлением Ваших персональных данных. Пользуясь этим веб-сайтом, Вы подтверждаете, что принимаете и соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
Информация, добровольно предоставляемая пользователями
Предоставляя любого рода информацию с помощью настоящего веб-сайта, Вы соглашаетесь с тем, что мы вправе обрабатывать данную информацию в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей Политикой конфиденциальности. В то же время мы гарантируем Вам, что информация о Вас будет использоваться исключительно в целях и способами, предусмотренными настоящей Политикой.
При помощи нашего сайта мы можем получить два типа информации о Вас:
· Информация, которая позволяет установить личность
· Информация, которая не позволяет установить личность
А. Информация, позволяющая установить личность
Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:
· информация, предоставляемая Вами самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования сайта, включая персональные данные; обязательная для предоставления информация помечена специальным образом; иная информация предоставляется Вами на Ваше усмотрение;
· иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования сайта.
Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования сайта. Театр не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Вы может перейти по ссылкам,доступным на сайте.
Театр не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Вами, и не имеет возможности оценивать Вашу дееспособность.
«Персональные данные» - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Так, это информация, которая идентифицирует Вас лично,например, Ваше имя, номер телефона или адрес электронной почты и т.д. Мы собираем и храним информацию, которую Вы нам предоставили следующими способами:
1. Если Вы покупаете билеты в Театр на сайте rains.spb.ru
2. Для покупки билета через сайт Театра посетителю сайта необходимо предоставить Театру следующие данные о себе: адрес электронной почты, мобильный телефон, реквизиты банковской карты. Получение мобильного телефона Театром позволяет выслать посетителю сайта номер его заказа; получение электронной почты Театром позволяет выслать посетителю сайта электронный билет формате PDF.
3. Если Вы оцениваете качество услуг Театра Дождей (обособленное подразделение Молодежного театра на Фонтанке).
Для оценки качества услуг посетитель сайта заполняет специальную форму, в которой ему необходимо указать следующие данные о себе: имя, пол, возраст, род занятий, частота посещения Театра, адрес электронной почты (по желанию). Обязательная для заполнения формы информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется посетителем сайта на его усмотрение. Получение подобных данных о посетителях сайта позволяет Театру оценить качество услуг, предоставляемых Театром.
4. Если Вы желаете подписаться на новости и события Театра Для получения посетителем сайта новостей и событий Театра посетитель сайта предоставляет Театру адрес электронной почты. Посетитель сайта в любое врем вправе отписаться от получаемых новостей и событиях Театра, направив соответствующий запрос Театру.
Приведенный выше перечень представляет собой пример того, каким именно способом мы можем получить Ваши персональные данные через наш веб-сайт. Вся информация о Вас может быть получена нами лишь в случае Вашего согласия. Оставаясь на нашем сайте Вы подтверждаете, что согласны с условиями его использования. Ваши персональные данные будут использоваться исключительно для тех целей, для которых Вы нам их предоставили.
Введенная Вами информация на нашем сайте приходит непосредственно на нашу электронную почту и обрабатывается исключительно работниками Театра. Мы гарантируем Вам, что все работники Театра проинформированы о недопустимости разглашения любых персональных данных, которые могут попасть в их распоряжение в связи с исполнением трудовых обязанностей.
Б. Информация, не позволяющая установить личность
Мы получаем такую информацию с помощью специализированной службы по продвижению веб-сайта или на основе проводимых опросов. Мы обрабатываем такую информацию исключительно с целью повышения качества нашего сайта.
При помощи автоматической информации мы можем исследовать демографию посетителей сайта, время, которое затрачено на просмотр страниц веб-сайта, интересы посетителей и их поведение.
Автоматическая информация включает в себя:
· информацию о типе используемого браузера
· детали просмотренной Вами страницы
· Ваш IP-адрес (данная информация дает возможность отследить статистику посещений нашего сайта)
· гиперссылки, по которым Вы перешли
· веб-сайты, которые Вы посетили, прежде чем зайти на наш веб-сайт
· сookies
Большинство интернет-браузеров по умолчанию настроены на прием cookies. Вы можете изменить настройки, чтобы блокировать cookies, или установить предупреждение об отправке cookies на устройство.
Мы также можем собирать автоматическую информацию, чтобы предоставлять услуги в соответствии с вашим желанием, выполнять ваши запросы на получение информации, а также улучшить наши услуги. Автоматическая информация может предоставляться третьим лицам. Например, мы можем передавать третьим лицам информацию о количестве пользователей нашего веб-сайта и мероприятиях, которые проводятся на сайте.
Использование и передача информации, добровольно предоставляемой пользователями
Мы можем обрабатывать и передавать Ваши персональные данные, а также предоставлять к ним доступ третьим лицам в следующих случаях:
· с целью связаться с Вами в ответ на заполненные формы
· третьим лицам, поставщикам услуг, агентам или независимым подрядчикам, которые помогают нам поддерживать наш веб-сайт и оказывать Вам качественные услуги
· в соответствии с законом, для предотвращения мошенничества или в случае разумного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соблюсти требования закона или требования судебного процесса, когда Пользователь нарушает настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.
· для обнаружения какой-либо физической или другого типа угрозы в Ваш адрес или для защиты Вашей собственности или законных прав
· для использования Вами определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Вами;
· передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;
· передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры; в результате обработки персональной информации путем ее обезличивания и получения обезличенных статистических данных, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Театра.
За исключением случаев, описанных в настоящей Политике или случаев, когда мы запрашиваем отдельное согласие или информацию, мы обязуемся не использовать, не передавать или раскрывать Ваши персональные данные третьим лицам.
Автоматическая информация может быть использована, как описано выше или другими способами в соответствии с действующим законодательством, в том числе в сочетании с персональными данными.
Использование файлов Cookies
Мы можем сохранять некоторую информацию на вашем компьютере с помощью метода, который поддерживает ваш браузер, так называемые «файлы Cookies». Файлы Cookies используются для различных целей, включая, но не ограничиваясь: помогает нам лучше понять, как люди используют наш веб-сайт; и помогает нам улучшить наш веб-сайт. В некоторых случаях,эта информация поможет нам определить контент ваших интересов. Файлы Cookies, установленные нашим веб-сайтом используются только нашим сайтом. Чтобы отключить или ограничить использование файлов Cookies, пожалуйста, обратитесь к настройкам, предоставляемых интернет-браузером. Если вы сделаете это, некоторые страницы на этом сайте могут не работать должным образом.
Использование IP-адреса
Наш сайт отслеживает данные об использовании, такие, как исходный адрес, с которого приходит запрос (т.е., Ваш IP-адрес, имя домена), дата и время запроса страницы, ссылки на веб-сайт (если таковые имеются), и другие параметры в URL (например, критерии поиска). Мы получаем эти данные, чтобы лучше понять использование веб-сайта в целом и определить, какие области предпочитают пользователи нашего сайта (например, на основе количества посещений тех областей). Эта информация хранится в файлах регистрации и используется нами для статистической отчетности.
Доступ, обновление и исправление персональных данных
Вы можете связаться с нами, чтобы обновить или внести исправления в информацию о Вас. Вы вправе отозвать свое согласие на обработку Ваших персональных данных в любое время. Для этого направьте письменное требование по адресу электронной почты: theatrerains@mail.ru или по адресу: Санкт-Петербург, 190005, набережная реки Фонтанки, д.114.
Мы уничтожим Ваши персональные данные, хранящиеся у нас, в течение 30 дней со дня получения отзыва согласия.
Безопасность
Для обеспечения безопасности персональных данных, предоставляемых нам в обработку, от различного вида угроз (вирусов), ограничения доступа третьих лиц, пытающихся получить несанкционированный доступ к вашим персональным данным, мы используем программное обеспечение, позволяющее защитить информацию от несанкционированного доступа, искажения и (или) уничтожения.
Мы принимаем разумные меры предосторожности, чтобы обеспечивать защиту личной информации, собранной через этот веб-сайт и используемой в соответствии с настоящей Политикой. Мы внедрили определенные физические, электронные, договорные и административные меры по защите безопасности и конфиденциальности Вашей личной информации.
Правоприменение
В редких случаях мы можем быть обязаны, по решению суда или другого регулирующего органа, или в случаях, когда это требуется законом, разглашать личную информацию правоохранительным органам, судам, или регулирующим органам.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем в любое время изменять Политику конфиденциальности в интернете, обновляя его. На Вас распространяются любые такие изменения и поэтому Вы должны периодически посещать данную страницу для ознакомления с самой последней версией Политики о конфиденциальности.
Конфиденциальность в интернете для детей
Наш сайт не предназначен для детей в возрасте до 18 лет. Дети, не достигшие возраста18 лет, не могут самостоятельно предоставлять нам согласие на обработку своих персональных данных. Мы не собираем личную информацию о лицах младше 18 лет. Если Вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам никакую информацию о себе. Если мы установим, что нами получены персональные данные ребенка в возрасте до 18 лет без
родительского согласия или согласия иных официальных представителей, то мы уничтожим эти данные. Если вы считаете, что на нашем сайте присутствует информация от или о ребенке в возрасте до 18, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным на нашем сайте.
Вопросы
Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении Политики конфиденциальности данного сайта в интернете или других аспектов обработки персональных данных на нашем сайте, а также в случае каких-либо замечаний, предложений или комментариев, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (911) 997-57-10
Дата вступления в силу: «01» декабря 2020 года.